Publicado el 25 de noviembre de 2025
Domaine du Moulin en Alsacia: 14 años de éxito con Console SecretBox
Situado en Ensisheim, en Alsacia, el Domaine du Moulin es un hotel de 4 estrellas con spa y restaurante gastronómico, conocido por su entorno acogedor, su parque arbolado y su cercanía con la naturaleza. La familia Landwerlin recibe allí a sus huéspedes en un marco cordial y refinado, que une la tradición alsaciana con la modernidad. El establecimiento ofrece estancias de relax, menús gastronómicos y un spa de 700 m² para vivir experiencias de bienestar y gastronomía inolvidables.
«Desde 2011, año en que el Domaine du Moulin eligió la solución Secretbox, constato la progresión constante de nuestra facturación ligada a la venta de bonos y cajas regalo.»
«A un hotelero que aún dudara le diría: ¡adelante! Secretbox lo simplifica todo. La herramienta es clara, eficaz y estética, y los equipos de Api & You le acompañan desde el principio.»
Un crecimiento constante
«Cada año los resultados mejoran, las curvas suben, y esa dinámica nos empuja a apuntar aún más alto. Vendemos más cajas regalo, tanto en volumen como en valor, y eso representa hoy una fuente de ingresos adicionales importante para el Domaine du Moulin en Ensisheim. Los informes estadísticos de la plataforma nos permiten seguir esta evolución con total transparencia: sabemos exactamente dónde estamos y cómo ajustar nuestras acciones.»
Picos de ventas bajo control
«Los periodos fuertes, sobre todo en Navidad, confirman este éxito. Durante las fiestas los pedidos se acumulan y los clientes compran a menudo en el último momento. En 2024, solo el 24 de diciembre, hicimos varias decenas de miles de euros en ventas de cajas regalo. Sin Secretbox sería sencillamente imposible gestionar semejante flujo. La herramienta simplifica realmente nuestro trabajo y nuestra organización. Los clientes se vuelven autónomos: entienden fácilmente el funcionamiento de la plataforma en línea, compran sin ayuda y nosotros, en recepción, ganamos un tiempo valioso. Incluso en los picos o durante las promociones, todo sigue siendo fluido y manejable.»
Una experiencia de cliente optimizada
«Lo que valoro especialmente es la calidad de la experiencia que se ofrece a los clientes. Desde nuestra web pasan a la tienda oficial Secretbox sin ruptura visual: la coherencia gráfica les da confianza. El embudo de compra es intuitivo, y la posibilidad de personalizar su bono regalo con un mensaje gusta muchísimo.»
Domaine du Moulin Alsacia
