Publié le 25 novembre 2025
Domaine du Moulin Alsace : 14 ans de succès avec Console SecretBox
Niché à Ensisheim en Alsace, le Domaine du Moulin est un hôtel 4 étoiles, spa et restaurant gastronomique, réputé pour son cadre chaleureux, son parc arboré et sa proximité avec la nature. La famille Landwerlin y accueille ses hôtes dans un cadre convivial et raffiné, alliant tradition alsacienne et modernité. L’établissement propose des séjours détente, des menus gastronomiques et un spa de 700 m², pour des expériences bien-être et gastronomiques inoubliables.
« Depuis 2011, date à laquelle le Domaine du Moulin a choisi la solution Secretbox, je constate la progression régulière de notre chiffre d’affaires lié à la vente de bons et coffrets cadeaux. »
« À un hôtelier qui hésiterait encore, je dirais : foncez ! Secretbox simplifie tout. L’outil est clair, efficace, esthétique, et les équipes Api & You vous accompagnent dès le départ. »
Une croissance constante
« Chaque année, les résultats s’améliorent, les courbes montent, et cette dynamique nous pousse à viser encore plus haut. Nous vendons davantage de coffrets, à la fois en volume et en valeur, et cela représente aujourd’hui une source de revenus supplémentaires importante pour le Domaine du Moulin à Ensisheim. Les rapports statistiques de la plateforme nous permettent de suivre cette évolution en toute transparence : nous savons exactement où nous en sommes et comment ajuster nos actions. »
Des pics de ventes maîtrisés
« Les périodes fortes, notamment à Noël, confirment cette réussite. Durant les fêtes, les commandes affluent et les clients achètent souvent au dernier moment. En 2024, sur la seule journée du 24 décembre, nous avons réalisé plusieurs dizaines de milliers d’euros de ventes de coffrets cadeaux. Sans Secretbox, il serait tout simplement impossible de gérer un tel flux. L’outil simplifie réellement notre travail et notre organisation. Les clients deviennent autonomes : ils comprennent facilement le fonctionnement de la plateforme en ligne, achètent sans assistance, et nous, en réception, gagnons un temps précieux. Même lors des pics ou des promotions, tout reste fluide et maîtrisable. »
Une expérience client optimisée
« Ce que j’apprécie tout particulièrement, c’est la qualité de l’expérience offerte aux clients. Depuis notre site internet, ils basculent vers la boutique officielle Secretbox sans rupture visuelle : le graphisme cohérent les rassure. Le tunnel d’achat est intuitif, et la possibilité de personnaliser leur bon cadeau avec un message plaît énormément. »
Domaine du Moulin Alsace
