FAQ | Preguntas frecuentes sobre cajas regalo – Solución 0% de comisión | Console SecretBox

Console SecretBox es la primera plataforma todo en uno de creación y venta de cajas regalo y cheques regalo para los profesionales de la hostelería, la restauración, el bienestar, el spa, el deporte y el ocio.

Le permite crear su propia tienda e-commerce personalizada, vender directamente desde su back office y gestionar todo el ciclo de vida de sus bonos regalo, sin ninguna comisión sobre las ventas.

Console SecretBox integra además el primer asistente de IA especializado en cajas regalo para optimizar sus ofertas y las descripciones de sus productos.

No, ninguna comisión. A diferencia de las plataformas de distribución u otros programas de cajas regalo del mercado que cobran comisiones, Console SecretBox le garantiza un 0 % de comisión sobre todas sus ventas.

Usted cobra el 100 % del importe de sus cajas y cheques regalo directamente en su cuenta. Es una solución de cobro directo y sin intermediarios.

Console SecretBox integra el primer asistente de IA especializado en cajas regalo del mercado. Esta inteligencia artificial exclusiva le ayuda a:

• Crear automáticamente ofertas personalizadas según su sector de actividad
• Optimizar las descripciones de sus productos para aumentar sus conversiones (+30 % de media)
• Obtener sugerencias optimizadas gracias a nuestra base de más de 10.000 cajas regalo
• Generar ofertas de temporada adaptadas
• Optimizar los aspectos de marketing con criterio experto en tiempo real
• Segmentar de forma inteligente a su clientela

La IA se adapta a su sector (hotelería, gastronomía, spa, deporte, enoturismo...) para ofrecer recomendaciones muy pertinentes.

Console SecretBox ofrece plantillas y funcionalidades especializadas para:

• Hotelería: palaces, hoteles con encanto, boutique hotels, alojamientos insólitos
• Restauración: gastronomía, bistrós, restaurantes con estrella
• Bienestar: spas, centros de belleza, talasoterapia
• Deporte y aventura: actividades al aire libre, deportes extremos
• Enoturismo: bodegas, cavas, catas
• Alojamiento: casas rurales, casas de huéspedes, camping
• Artesanos: oficios gastronómicos, productores locales

Console SecretBox acepta todos los medios de pago modernos:

• Tarjeta bancaria segura (Visa, Mastercard, American Express)
• Pago móvil: Google Pay y Apple Pay
• Chèques Vacances Connect (E-ANCV) con integración nativa
• Pago compartido: compra entre varias personas
• Botes colaborativos en línea
• Pago fraccionado: en 2, 3 o 4 veces con nuestro socio Alma
• Transferencia bancaria, efectivo o tarjeta: para los cobros en mostrador

El cobro se realiza directamente en su cuenta, sin intermediarios.

El bote colaborativo permite que varias personas participen económicamente en la compra de una caja regalo. Es ideal para los regalos de grupo (jubilación, cumpleaños, boda...).

El organizador crea el bote y comparte el enlace con los participantes, que contribuyen con el importe que deseen. Una vez completado el bote o alcanzada la fecha límite, el beneficiario recibe su caja regalo.

Sí, Console SecretBox incorpora un sistema completo de gestión de revendedores (oficinas de turismo, conserjerías, tiendas asociadas...).

Puede:

• Crear interfaces dedicadas para cada revendedor
• Configurar comisiones automatizadas personalizadas
• Seguir el rendimiento de cada revendedor en tiempo real
• Generar extracciones detalladas por revendedor
• Gestionar los bonos pendientes de venta

Así desarrolla una auténtica red de distribución profesional.

Sí. Al activar la funcionalidad SHOP, dispone de una solución de comercio electrónico completa para vender artículos a distancia, como en una tienda Shopify.

El avance tecnológico consiste en que gestionamos artículos y cajas regalo en un único embudo de compra, con un cálculo exacto del peso de los paquetes y seguimiento del envío.

Console SecretBox se integra de forma nativa con sus herramientas actuales:

Reserva de mesas: Zenchef, TheFork, GuestOnline

PMS hoteleros: MEWS, Asterio, Infor, Thaïs, LEAN Hotel System, Micro Logic, Pi Electronique, Homing, Qualitelis, Booker

CRM: Sarbacane, QEAT

Logística: Chronopost y Chronofresh. También ofrecemos un servicio de subcontratación al 100 % del envío de los bonos o paquetes de nuestros clientes.

Ventajas: reserva directa con el número de bono, descuento automático, cero doble introducción de datos y reducción de los no-show de hasta un 60 %.

Console SecretBox ofrece una personalización completa:

• Tienda e-commerce con los colores de su marca
• Cajas físicas premium: estuches de alta gama y ecorresponsables con acabados premium (servicio exclusivo de creación e impresión)
• Embalajes personalizados para cada ocasión
• Mensajes personalizados en los bonos regalo
• Logotipos e imágenes de su establecimiento
• Múltiples modos de entrega: correo electrónico, postal o recogida en el establecimiento

Console SecretBox gestiona automáticamente sus obligaciones contables:

• Configuración de tipos de IVA personalizables
• Gestión del IVA de bonos de uso único frente a uso múltiple (conformidad legal)
• Facturación automática de todas las ventas
• Exportaciones contables automatizadas y programables
• Numeración personalizada de las facturas
• Generación de facturas rectificativas para los reembolsos
• Conformidad contable garantizada

Console SecretBox incorpora cuadros de mando de analítica en tiempo real:

• Estadísticas detalladas de las ventas por periodo
• Rendimiento por producto y por revendedor
• Análisis de estacionalidad de sus ventas
• Mejores revendedores y mejores productos
• ROI de marketing medible
• Seguimiento de pedidos y facturas en directo
• Exportaciones personalizables para análisis en profundidad

Sí, Console SecretBox dispone de un sistema de marketing avanzado:

• Códigos promocionales con condiciones múltiples (importe, periodo, primer pedido...)
• Campañas de marketing automatizadas
• Test A/B de sus ofertas
• Eventos y ofertas limitadas en el tiempo
• Ventas privadas para sus grandes cuentas o empresas
• Destacado y promoción de las ofertas

El uso de los bonos es sencillo y moderno:

• Escaneo del código QR directamente desde el móvil del cliente
• Reserva en línea con el número de bono (si la interconexión está activada)
• Descuento automático en el momento de su uso
• Interfaz de beneficiario dedicada para consultar sus bonos
• Seguimiento de la validez y recordatorios automáticos
• Posibilidad de reembolso parcial o total en caso necesario

Console SecretBox frente a otros programas de cajas regalo:

Nuestro equipo de expertos está a su disposición:

• Soporte experto dedicado por sector de actividad
• Disponibilidad: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
• Teléfono: +33 3 84 73 86 60
• Correo electrónico: asistencia integrada en la plataforma
• Recursos: tutoriales descargables, guías interactivas y FAQ
• Formación: acompañamiento personalizado incluido en la puesta en marcha

Contáctenos para una demo personalizada

Empezar es sencillo y siempre acompañado:

1. Solicite una demo a través de nuestro formulario de contacto
2. Configuración inicial: nuestro equipo le ayuda a configurar su consola
3. Creación de sus ofertas: utilice la IA para generar sus primeras cajas regalo
4. Personalización: adapte la apariencia de su tienda a su identidad gráfica
5. Formación: sesión de puesta en marcha con nuestros expertos
6. Lanzamiento: empiece a vender, seguimos a su lado