FAQ – Häufige Fragen | Console SecretBox

Console SecretBox ist die erste All-in-one-Plattform für die Erstellung und den Verkauf von Geschenkboxen und Geschenkgutscheinen für Hotellerie, Gastronomie, Wellness, Spa, Sport und Freizeit.

Sie erlaubt Ihnen, Ihren eigenen personalisierten E-Commerce-Shop zu erstellen, direkt aus Ihrem Backoffice zu verkaufen und den gesamten Lebenszyklus Ihrer Geschenkgutscheine zu verwalten – ohne jede Kommission auf die Verkäufe.

Console SecretBox integriert zudem den ersten auf Geschenkboxen spezialisierten KI-Assistenten, um Ihre Angebote und Produktbeschreibungen zu optimieren.

Nein, keine Kommission. Anders als Vertriebsplattformen oder andere Geschenkbox-Softwarelösungen am Markt, die Kommissionen einbehalten, garantiert Ihnen Console SecretBox 0 % Kommission auf all Ihre Verkäufe.

Sie vereinnahmen 100 % des Betrags Ihrer Geschenkboxen und Geschenkgutscheine direkt auf Ihrem Konto. Eine Lösung mit direktem Zahlungseingang und ohne Zwischenhändler.

Console SecretBox integriert den ersten auf Geschenkboxen spezialisierten KI-Assistenten am Markt. Diese exklusive künstliche Intelligenz hilft Ihnen dabei:

• Automatisch personalisierte Angebote passend zu Ihrer Branche zu erstellen
• Ihre Produktbeschreibungen zu optimieren und Ihre Conversions zu steigern (+30 % im Durchschnitt)
• Optimierte Vorschläge aus unserer Datenbank mit über 10 000 Geschenkboxen zu erhalten
• Passende saisonale Angebote zu generieren
• Marketingaspekte in Echtzeit auf Expertenniveau zu optimieren
• Ihre Kundschaft intelligent zu segmentieren

Die KI passt sich Ihrer Branche an (Hotellerie, Gastronomie, Spa, Sport, Weintourismus …) und liefert hochrelevante Empfehlungen.

Console SecretBox bietet spezialisierte Vorlagen und Funktionen für:

• Hotellerie: Palace, Charmehotels, Boutiquehotels, aussergewöhnliche Unterkünfte
• Gastronomie: Gourmetküche, Bistros, Sternerestaurants
• Wellness: Spas, Kosmetikinstitute, Thalasso
• Sport & Abenteuer: Outdoor-Aktivitäten, Extremsport
• Weintourismus: Weingüter, Weinkeller, Degustationen
• Beherbergung: Ferienhäuser, Gästezimmer, Camping
• Handwerk: Lebensmittelberufe, lokale Produzenten

Console SecretBox akzeptiert alle modernen Zahlungsmittel:

• Gesicherte Kartenzahlung (Visa, Mastercard, American Express)
• Mobile Zahlung: Google Pay und Apple Pay
• Chèques Vacances Connect (E-ANCV) nativ integriert
• Geteilte Zahlung: Kauf durch mehrere Personen
• Gemeinschaftliche Sammelkassen online
• Ratenzahlung: in 2, 3 oder 4 Raten mit dem Partner Alma
• Banküberweisung, Bargeld oder Karte: für Zahlungen am Tresen

Der Zahlungseingang erfolgt direkt auf Ihr Konto, ohne Zwischenhändler.

La cagnotte collaborative permet à mehreren Personen, sich finanziell am Kauf einer Geschenkbox zu beteiligen. Ideal für Gruppengeschenke (Pensionierung, Geburtstag, Hochzeit …).

Der Organisator erstellt die Sammelkasse und teilt den Link mit den Teilnehmenden, die den Betrag ihrer Wahl beisteuern. Sobald die Sammelkasse voll ist oder das Enddatum erreicht wird, erhält der Beschenkte seine Geschenkbox.

Ja, Console SecretBox verfügt über ein vollständiges System zur Verwaltung von Wiederverkäufern (offices de tourisme, conciergeries, boutiques partenaires...).

Sie können:

• Eigene Oberflächen für jeden Wiederverkäufer erstellen
• Personalisierte, automatisierte Provisionen konfigurieren
• Die Leistung jedes Wiederverkäufers in Echtzeit verfolgen
• Detaillierte Auszüge je Wiederverkäufer erzeugen
• Noch nicht verkaufte Gutscheine verwalten

So bauen Sie ein echtes professionelles Vertriebsnetz auf.

Ja. Mit der aktivierten Funktion SHOP verfügen Sie über eine vollständige E-Commerce-Lösung, um Artikel im Fernverkauf anzubieten – wie in einem Shopify-Shop.

Der technologische Vorsprung: Wir verwalten Artikel und Geschenkboxen in einem einzigen Kaufprozess – mit exakter Berechnung des Paketgewichts und Sendungsverfolgung.

Console SecretBox integriert sich nativ in Ihre bestehenden Werkzeuge:

Tischreservierung: Zenchef, TheFork, GuestOnline

Hotel-PMS: MEWS, Asterio, Infor, Thaïs, LEAN Hotel System, Micro Logic, Pi Electronique, Homing, Qualitelis, Booker

CRM: Sarbacane, QEAT

Logistik: Chronopost und Chronofresh. Wir bieten zudem einen zu 100 % ausgelagerten Versandservice für die Gutscheine und Pakete unserer Kunden.

Vorteile: Direkte Reservierung mit der Gutscheinnummer, automatische Einlösung, keine Doppelerfassung, bis zu 60 % weniger No-Shows.

Console SecretBox bietet eine vollständige Personalisierung:

• E-Commerce-Shop in den Farben Ihrer Marke
• Physische Premium-Geschenkboxen: hochwertige, umweltfreundliche Etuis mit Premium-Ausführungen (exklusiver Gestaltungs- und Druckservice)
• Personalisierte Verpackungen für jeden Anlass
• Persönliche Nachrichten auf den Geschenkgutscheinen
• Logos und Bilder Ihres Betriebs
• Mehrere Lieferarten: E-Mail, Post, Abholung vor Ort

Console SecretBox verwaltet Ihre buchhalterischen Pflichten automatisch:

• Konfiguration anpassbarer MWST-Sätze
• MWST-Verwaltung für Einzweck- und Mehrzweckgutscheine (gesetzeskonform)
• Automatische Fakturierung aller Verkäufe
• Planbare, automatisierte Buchhaltungsexporte
• Individuelle Rechnungsnummerierung
• Erstellung von Gutschriften für Rückerstattungen
• Garantierte buchhalterische Konformität

Console SecretBox bietet Analytics-Dashboards in Echtzeit :

• Detaillierte Verkaufsstatistiken je Zeitraum
• Leistung je Produkt und je Wiederverkäufer
• Saisonale Analyse Ihrer Verkäufe
• Top-Wiederverkäufer und beste Produkte
• Messbarer Marketing-ROI
• Live-Verfolgung von Bestellungen und Rechnungen
• Anpassbare Exporte für vertiefte Analysen

Oui, Console SecretBox dispose d'un système marketing avancé :

• Promocodes mit mehreren Bedingungen (Betrag, Zeitraum, Erstbestellung …)
• Automatisierte Marketingkampagnen
• A/B-Testing Ihrer Angebote
• Events und zeitlich begrenzte Angebote
• Private Sales für Ihre Grosskunden und Firmenkunden
• Hervorhebung und Bewerbung der Angebote

Die Einlösung der Gutscheine ist einfach und modern:

• QR-Code-Scan direkt vom Mobiltelefon des Gastes
• Online-Reservierung mit der Gutscheinnummer (bei aktivierter Anbindung)
• Automatische Einlösung bei der Nutzung
• Eigene Oberfläche für Beschenkte zur Einsicht ihrer Gutscheine
• Gültigkeitsverfolgung und automatische Erinnerungen
• Bei Bedarf teilweise oder vollständige Rückerstattung möglich

Console SecretBox im Vergleich zu anderer Geschenkbox-Software:

Unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung:

• Dedizierter Expertensupport je Branche
• Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9–18 Uhr
• Telefon: +33 3 84 73 86 60
• E-Mail: in der Plattform integrierter Support
• Ressourcen: herunterladbare Tutorials, interaktive Anleitungen, FAQ
• Schulung: persönliche Begleitung bei der Inbetriebnahme inbegriffen

Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Demo

Der Start ist einfach und begleitet:

1. Fordern Sie eine Demo an via notre formulaire de contact
2. Ersteinrichtung: Unser Team hilft Ihnen bei der Konfiguration Ihrer Konsole
3. Erstellung Ihrer Angebote: Nutzen Sie die KI, um Ihre ersten Geschenkboxen zu generieren
4. Personalisierung: Passen Sie das Erscheinungsbild Ihres Shops an Ihre Gestaltungslinie an
5. Schulung: Einführungssitzung mit unseren Experten
6. Start: Beginnen Sie zu verkaufen – wir bleiben an Ihrer Seite