Publicado el 25 de noviembre de 2025
Château de Pizay: 15 años de colaboración y de éxito con Console SecretBox
Situado en pleno corazón de los viñedos del Beaujolais, el Château de Pizay encarna la elegancia y el refinamiento de un patrimonio secular. Fundado en el siglo XI, ha atravesado los siglos conservando su porte majestuoso y su encanto atemporal. Entre tradición y modernidad, ofrece a sus huéspedes una experiencia auténtica y refinada, en la que cada detalle está pensado para maravillar los sentidos y alimentar el alma. El castillo propone estancias enológicas, gastronómicas y de bienestar, en un entorno encantador que combina historia, arte de vivir a la francesa e innovación.
«La consola Secretbox nos ha dado un auténtico escaparate oficial en línea. De pasivos hemos pasado a ser activos, recuperando el control de la venta de nuestras cajas regalo.»
«La implantación de la solución supuso un auténtico impulso comercial. Desde hace ya 15 años, la facturación no solo es importante, sino que además crece de forma constante.»
Un socio pionero
«Elegimos la consola SecretBox de venta de cajas regalo ya en 2010, al principio del lanzamiento de la solución. Teníamos entonces una demanda creciente de bonos regalo que había que gestionar uno a uno por teléfono, y ninguna herramienta para dar visibilidad a nuestra oferta ni agilizar el proceso. Para los equipos de recepción, la gestión consumía mucho tiempo. Además, solo respondíamos a la demanda, sin poder mostrar nuestras fórmulas. Por eso buscamos una solución que nos diera más visibilidad y facilitara la gestión.»
Un impulso comercial
«La consola Secretbox nos ha dado un auténtico escaparate oficial en línea. De pasivos hemos pasado a ser activos, recuperando el control de la venta de nuestras cajas regalo. La implantación de la solución supuso un auténtico impulso comercial. Desde hace ya 15 años, la facturación no solo es importante, sino que además crece de forma constante. Mejoramos nuestros resultados cada año.»
Ahorro de tiempo y modernidad
«En términos de imagen, nuestro establecimiento ganó en modernidad, es innegable, sobre todo en aquella época. Hace 15 años, adoptar una solución de venta en línea de cajas regalo en hotelería era innovador. En cuanto a la gestión, la solución ha aligerado considerablemente la carga de trabajo de los equipos de explotación, porque todo está automatizado. Hemos eliminado las tareas repetitivas y hemos podido ganar tiempo para centrarnos mejor en nuestro oficio.»
Evolución y acompañamiento personalizado
«Y además la solución evoluciona constantemente. En Api & You nada duerme. Secretbox se adapta permanentemente a las nuevas necesidades del sector o a la evolución de los modos de consumo. Algunas evoluciones tecnológicas han sido incluso pioneras. Pienso en particular en el pago compartido o en el bote colaborativo. Cada versión está más lograda que la anterior. Es tranquilizador saberse acompañado por un experto. Personalmente, mantengo desde hace 15 años una relación privilegiada con los equipos de Secretbox y con Laurence Chaperon, la responsable de formación. Cuando llamo a Api & You no hablo con un robot ni con un buzón de voz: hablo con Laurence, que me conoce y me entiende. Eso es muy valioso.»
