Publié le 25 novembre 2025
Château de Pizay : 15 ans de partenariat et de succès avec Console SecretBox
Perché au cœur des vignobles du Beaujolais, le Château de Pizay incarne l’élégance et le raffinement d’un patrimoine séculaire. Fondé au XIe siècle, il a traversé les siècles en conservant son allure majestueuse et son charme intemporel. Entre tradition et modernité, il offre à ses hôtes une expérience authentique et raffinée, où chaque détail est pensé pour émerveiller les sens et nourrir l’âme. Le château propose des séjours œnologiques, gastronomiques et bien-être, dans un cadre enchanteur qui conjugue histoire, art de vivre à la française et innovation.
« La console Secretbox nous a donné une véritable vitrine officielle en ligne. De passif nous sommes devenus actifs en reprenant la main sur la vente de nos coffrets cadeaux. »
« La mise en place de la solution a été un vrai boost commercial. Depuis 15 ans maintenant le chiffre d’affaires est non seulement important, mais surtout en constante progression. »
Un partenaire pionnier
« Nous avons choisi la console SecretBox de vente de coffrets cadeaux dès 2010, au début du lancement de la solution. Nous avions alors une demande croissante de bons cadeaux qu’il fallait gérer individuellement par téléphone, et pas d’outil pour rendre visible notre offre ni fluidifier le process. Pour les équipes de réception, le traitement était chronophage. En plus nous ne faisions que répondre à la demande sans pouvoir exposer nos formules. Nous avons donc cherché une solution qui nous rende plus visible et facilite la gestion. »
Un boost commercial
« La console Secretbox nous a donné une véritable vitrine officielle en ligne. De passif nous sommes devenus actifs en reprenant la main sur la vente de nos coffrets cadeaux. La mise en place de la solution a été un vrai boost commercial. Depuis 15 ans maintenant le chiffre d’affaires est non seulement important, mais surtout en constante progression. Nous améliorons nos résultats tous les ans. »
Gain de temps et modernité
« En termes d’image, notre établissement a gagné en modernité, c’est indéniable, surtout à l’époque. Il y a 15 ans, adopter une solution de vente en ligne de coffrets cadeaux en hôtellerie était innovant. Côté gestion, la solution a considérablement allégé la charge de travail des équipes d’exploitation car tout est automatisé. Nous avons éliminé les tâches répétitives et pu gagner du temps pour mieux se concentrer sur nos métiers. »
Évolution et accompagnement personnalisé
« Et puis la solution est en constante évolution. Rien ne dort chez Api & You. Secretbox s’adapte en permanence aux nouveaux besoins du secteur ou à l’évolution des modes de consommation. Certaines évolutions technologiques ont même été précurseurs. Je pense notamment au paiement partagé ou à la cagnotte. Chaque version est plus aboutie que la précédente. C’est rassurant de se savoir accompagner d’un expert. Personnellement j’entretiens depuis 15 ans des liens privilégiés avec les équipes Secretbox, et avec Laurence Chaperon la responsable formation. Quand j’appelle Api & You, je ne parle pas à un robot ou à une boîte vocale, je parle à Laurence qui me connaît et me comprend. C’est précieux. »
