Pubblicato il 25 novembre 2025
Château de Pizay: 15 anni di partnership e di successo con Console SecretBox
Arroccato nel cuore dei vigneti del Beaujolais, lo Château de Pizay incarna l’eleganza e la raffinatezza di un patrimonio secolare. Fondato nell’XI secolo, ha attraversato i secoli conservando il suo aspetto maestoso e il suo fascino senza tempo. Tra tradizione e modernità, offre ai suoi ospiti un’esperienza autentica e raffinata, in cui ogni dettaglio è pensato per incantare i sensi e nutrire l’anima. Il castello propone soggiorni enologici, gastronomici e benessere, in una cornice incantevole che unisce storia, arte di vivere alla francese e innovazione.
« La console Secretbox ci ha dato una vera vetrina ufficiale online. Da passivi siamo diventati attivi riprendendo il controllo sulla vendita dei nostri cofanetti regalo. »
« L’implementazione della soluzione è stata un vero boost commerciale. Da 15 anni ormai il fatturato non solo è importante, ma soprattutto in costante crescita. »
Un partner pioniere
« Abbiamo scelto la console SecretBox per la vendita di cofanetti regalo fin dal 2010, all’inizio del lancio della soluzione. Avevamo allora una domanda crescente di buoni regalo che bisognava gestire singolarmente per telefono, e nessuno strumento per rendere visibile la nostra offerta né per fluidificare il processo. Per i team della reception, la gestione era dispendiosa in termini di tempo. Inoltre ci limitavamo a rispondere alla domanda senza poter esporre le nostre formule. Abbiamo quindi cercato una soluzione che ci rendesse più visibili e facilitasse la gestione. »
Un boost commerciale
« La console Secretbox ci ha dato una vera vetrina ufficiale online. Da passivi siamo diventati attivi riprendendo il controllo sulla vendita dei nostri cofanetti regalo. L’implementazione della soluzione è stata un vero boost commerciale. Da 15 anni ormai il fatturato non solo è importante, ma soprattutto in costante crescita. Miglioriamo i nostri risultati ogni anno. »
Risparmio di tempo e modernità
« In termini di immagine, la nostra struttura ha guadagnato in modernità, è innegabile, soprattutto all’epoca. 15 anni fa, adottare una soluzione di vendita online di cofanetti regalo nel settore alberghiero era innovativo. Sul fronte della gestione, la soluzione ha alleggerito considerevolmente il carico di lavoro dei team operativi perché tutto è automatizzato. Abbiamo eliminato le attività ripetitive e guadagnato tempo per concentrarci meglio sui nostri mestieri. »
Evoluzione e accompagnamento personalizzato
« E poi la soluzione è in costante evoluzione. Niente dorme da Api & You. Secretbox si adatta continuamente alle nuove esigenze del settore o all’evoluzione dei modi di consumo. Alcune evoluzioni tecnologiche sono state addirittura precorritrici. Penso in particolare al pagamento condiviso o alla colletta. Ogni versione è più completa della precedente. È rassicurante sapersi accompagnati da un esperto. Personalmente mantengo da 15 anni legami privilegiati con i team Secretbox e con Laurence Chaperon, la responsabile della formazione. Quando chiamo Api & You non parlo con un robot o con una segreteria, parlo con Laurence che mi conosce e mi capisce. È prezioso. »
