Veröffentlicht am 25. November 2025

Le Couvent des Minimes: 11 Jahre erneuertes Vertrauen in Console SecretBox | Kundenstimme zum 15-Jahre-Jubiläum von Console SecretBox

«Seit 2011 vertrauen wir auf Secretbox, um den Verkauf der Gutscheine und Geschenkboxen des Couvent des Minimes zu steuern. Bei unserer Wiedereröffnung nach den Umbauarbeiten hatten wir das Glück, uns neu erfinden zu können, und Secretbox hat diese neue Geschichte wirksam und treffsicher begleitet — dank einer Personalisierung der Angebote und Erlebnisse, die den Werkzeugen der Mitbewerber deutlich überlegen ist. Im Lauf der Zeit habe ich die Console sich weiterentwickeln sehen: angepasst an die Konsumenten und die neuen Kaufgewohnheiten, vor allem aber an uns Fachleute, an unsere persönliche Geschichte und unsere Bedürfnisse. Wir sind ein Familienhaus, für das die Aufrichtigkeit menschlicher Beziehungen zählt. Die Teams von Secretbox haben dieses Gespür ebenfalls. Sie haben es verstanden, in unsere Geschichte einzutreten und uns mit viel emotionaler Intelligenz persönliche Ratschläge zu geben, um unsere Wiedereröffnung und unsere kommerzielle Entwicklung zu begleiten. Ihre Unterstützung ist aussergewöhnlich, und das muss man hervorheben. Für mich beruht der Erfolg dieser langen Zusammenarbeit ebenso sehr auf der Qualität des Werkzeugs wie auf der Qualität des Austauschs und der Treffsicherheit der täglichen Beratung. In 11 Jahren, und noch stärker seit unserer Wiedereröffnung, ist die Console Secretbox zu einem echten kommerziellen Hebel geworden und hat unsere Angebotsverkäufe deutlich belebt. Dank des Werkzeugs verkaufen wir heute 15 Geschenkboxen pro Tag. Die einfache Programmierung und die Eigenständigkeit, die uns das Backoffice gibt, erlauben es uns, vorausschauend zu handeln, im Einklang mit den unmittelbaren Bedürfnissen des Betriebs. Was die Reaktionsfähigkeit betrifft, ist die Plattform für mich ohne Gleichen, und was die Produktivität angeht ebenso. Ich habe einen enormen Zeitgewinn für unsere Teams festgestellt. Das Werkzeug beseitigt die sich wiederholenden Aufgaben, automatisiert die Abläufe und erlaubt es unseren Mitarbeitenden, sich auf ihre Aufgaben und auf das Kundenerlebnis zu konzentrieren. Mit Secretbox haben wir unseren Umsatz wachsen sehen, der durchschnittliche Warenkorb der Geschenkboxen ist gestiegen, wir erhalten persönliche Beratung und eine präzise Verkaufsübersicht. Wir haben uns übrigens für eine exklusive Politik entschieden: Kein Geschenkbox-Verkauf findet mehr ausserhalb von Secretbox statt. Das ist ein Schlüsselelement unserer kommerziellen Leistung.»

FAQ – Le Couvent des Minimes & Console SecretBox