Veröffentlicht am 25. November 2025
Les Maisons Emmanuel Renaut: 14 Jahre Vertrauen in Console SecretBox
«Bereits 2011 haben wir uns für Secretbox entschieden, um unsere Geschenkboxen eigenständig, einfach und wirksam anzubieten. Die Plattform hat unsere Arbeitsweise vollständig verändert; sie hat es uns erlaubt, für unsere Kundschaft sichtbar zu werden und flüssig online und direkt zu verkaufen, und sie gibt unserem Team viel Eigenständigkeit. Diese Treue über 14 Jahre beruht auf der Leistung des Werkzeugs, aber auch auf einer echten Beziehung des gegenseitigen Vertrauens und Engagements mit Api & You. Operativ bringt Secretbox dem Empfangsteam einen aussergewöhnlichen Zeitgewinn: Es ist mit unserer PMS-Software und unserem Tischreservationssystem verbunden, automatisiert die Abläufe, beseitigt die sich wiederholenden Aufgaben und bündelt alle Anfragen. Seine Flexibilität hat sich während der Covid-Krise als kostbar erwiesen, als die Verwaltung der Angebote und die Verlängerung der Gültigkeitsdaten völlig stressfrei abliefen. Seine Zuverlässigkeit erlaubt es uns, ein tadelloses Kundenerlebnis sicherzustellen. Kommerziell haben wir in 14 Jahren unseren Umsatz aus dem Verkauf von Gutscheinen und Geschenkboxen ohne Unterbruch verbessert. Jedes Jahr ist ein Jahr des Fortschritts. Doch über das Werkzeug hinaus fühlen wir uns wirklich gehört und begleitet von Ansprechpartnern, die verfügbar, wirksam und aufrichtig an unserem Erfolg beteiligt sind. Es besteht eine schöne menschliche Nähe zu Api & You: Jede Anfrage wird persönlich behandelt, und der Austausch ist immer konstruktiv. Auch das gibt einer dauerhaften und bereichernden Partnerschaft ihren Sinn. Api & You ist in der Analyse des Marktes, unserer Berufe in Hotellerie und Gastronomie und des Konsumentenverhaltens stets einen Schritt voraus — und lässt uns daran teilhaben. Man fühlt sich einzigartig und bevorzugt. Es liegt Freude im gemeinsamen Arbeiten, und das ist uns wichtig.»
FAQ – Les Maisons Emmanuel Renaut & Console SecretBox
❓ Wie hilft SecretBox bei der Verwaltung mehrerer Betriebe?
Die Plattform bündelt sämtliche Geschenkboxen der verschiedenen Standorte und erleichtert deren Verwaltung und Vermarktung über eine einzige Oberfläche.
❓ Profitieren die Teams von Automatisierungen?
Ja, SecretBox ist mit Vega Zucchetti und Zenchef verbunden, automatisiert die Abläufe und verringert die Fehlerquellen für die Teams.
❓ Wie verbessert SecretBox das Kundenerlebnis?
Der offizielle Online-Shop bietet ein flüssiges Erlebnis mit Personalisierung, Druck oder Versand der Geschenkboxen und gibt den Kunden Sicherheit.
❓ Lässt sich das Angebot an die Saisonalität anpassen?
Ja, die Oberfläche erlaubt es, jederzeit Sonderangebote zu lancieren, besonders in der Festtagszeit, und die Verkäufe in Echtzeit zu verfolgen.
