Die Kundenstimme von Corinne Feuvrier, Château de Pizay
15 Jahre Erfahrung mit Console SecretBox
🎯 Die Herausforderung im Jahr 2010
«Wir haben uns bereits 2010 für die Console SecretBox zum Verkauf von Geschenkboxen entschieden, ganz zu Beginn der Lösung. Wir hatten damals eine wachsende Nachfrage nach Geschenkgutscheinen, die einzeln am Telefon bearbeitet werden musste, und kein Werkzeug, um unser Angebot sichtbar zu machen oder den Ablauf zu verflüssigen.»
2010 stand das Château de Pizay vor den typischen Herausforderungen der Zeit: eine handgestrickte Verwaltung der Geschenkboxen, ohne passende Werkzeuge, um diesen vielversprechenden Verkaufskanal zu optimieren.
⚠️ Die erkannten Probleme:
- Zeitraubende Bearbeitung für die Empfangsteams
- Passive Haltung : auf die Nachfrage reagieren, ohne die Angebote zeigen zu können
- Mangelnde Sichtbarkeit des Geschenkbox-Angebots
- Nicht optimierter Ablauf , der Ineffizienz erzeugte
«Für die Empfangsteams war die Bearbeitung zeitraubend. Zudem reagierten wir nur auf die Nachfrage, ohne unsere Angebote präsentieren zu können. Wir haben also eine Lösung gesucht, die uns sichtbarer macht und die Verwaltung erleichtert.»
🚀 Die Verwandlung mit Console SecretBox
«Die Console Secretbox hat uns ein echtes offizielles Schaufenster im Netz gegeben. Aus passiv wurden wir aktiv, indem wir den Verkauf unserer Geschenkboxen wieder selbst in die Hand nahmen.»
📈 Vorausschauendes Handeln
Übergang von einer passiven Haltung zu einem aktiven Vertriebsansatz
🏪 Digitales Schaufenster
Aufbau eines sichtbaren und attraktiven offiziellen Online-Shops
📊 15 Jahre aussergewöhnliche Ergebnisse
«Die Einführung der Lösung war ein echter kommerzieller Schub. Seit nunmehr 15 Jahren ist der Umsatz nicht nur bedeutend, sondern vor allem stetig steigend. Wir verbessern unsere Ergebnisse jedes Jahr.»
15 Jahre beständiges Wachstum • Ergebnisse, die sich jedes Jahr verbessern
🏆 Die konkreten Vorteile
✨ Modernität und Innovation
«Was das Image betrifft, hat unser Betrieb unbestreitbar an Modernität gewonnen, gerade damals. Vor 15 Jahren war es innovativ, in der Hotellerie eine Lösung für den Online-Verkauf von Geschenkboxen einzuführen.»
⚙️ Operative Optimierung
«Auf der Verwaltungsseite hat die Lösung die Arbeitslast der Betriebsteams erheblich verringert, denn alles ist automatisiert. Wir haben die sich wiederholenden Aufgaben beseitigt und Zeit gewonnen, um uns besser auf unser Kerngeschäft zu konzentrieren.»
🔄 Ständige Innovation und Begleitung
«Und die Lösung entwickelt sich ständig weiter. Bei Api & You schläft nichts. Secretbox passt sich fortlaufend den neuen Bedürfnissen der Branche und dem Wandel der Konsumgewohnheiten an.»
«Manche technologischen Entwicklungen waren sogar wegweisend. Ich denke insbesondere an die geteilte Zahlung oder die Sammelkasse. Jede Version ist ausgereifter als die vorige. Es ist beruhigend, von einem Experten begleitet zu werden.»
🚀 Wegweisende Funktionen:
- Geteilte Zahlung : eine wegweisende Neuerung
- Sammelkasse : gemeinsame Finanzierung der Geschenkboxen
- Ständige Weiterentwicklung nach den Bedürfnissen des Marktes
- Immer ausgereiftere Versionen
🤝 Eine besondere Beziehung
«Persönlich pflege ich seit 15 Jahren eine besondere Verbindung zu den Teams von Secretbox und zu Laurence Chaperon, der Schulungsverantwortlichen. Wenn ich bei Api & You anrufe, spreche ich nicht mit einem Roboter oder einer Combox, ich spreche mit Laurence, die mich kennt und versteht. Das ist wertvoll.»
👥 Persönliche Begleitung
15 Jahre besondere Beziehung • Feste Ansprechpartner, die Sie kennen • Echter menschlicher Support
«Wir verbessern unsere Ergebnisse jedes Jahr»
— Corinne Feuvrier, Château de Pizay
Schliessen Sie sich Vorreitern wie dem Château de Pizay an
15 Jahre beständiges Wachstum mit Console SecretBox
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15 Jahre beständiges Wachstum
