Veröffentlicht am: Dienstag, 13. Februar 2024

TL;DR: Bilanz Console SecretBox 2023: 126 Millionen Euro von 1 139 Betrieben erzielt, 87 % Geschenkboxen gegenüber Gutscheinen, durchschnittlicher Warenkorb 243 €, Ertrag bis zu 510 € für 1 € Einsatz. Die Wende bei den Geschenkboxen ist bestätigt!

Bilanz Console SecretBox 2023: 126 Millionen Euro zeigen die Wende bei den Geschenkboxen in Frankreich

Console SecretBox, die E-Commerce-Lösung für den Direktverkauf von Geschenkboxen ohne Kommission, veröffentlicht aussergewöhnliche Zahlen in ihrer Jahresstudie zu den Kauftrends. Diese eingehende Analyse, durchgeführt bei 1 139 Hotels, Restaurants, Spas und weiteren Akteuren aus Tourismus und Freizeit, die mit der Lösung ausgestattet sind, zeigt das Entstehen eines neuen Paradigmas in der Geschenkbox-Branche.

2023 haben die Konsumenten den Kauf von Geschenkboxen, die direkt von den Betrieben verkauft werden, massiv bevorzugt und einen gewaltigen Umsatz von 126 Millionen Euro erzeugt. Diese bemerkenswerte Leistung zeugt von einem tiefgreifenden Wandel der Konsumgewohnheiten und macht Geschenkboxen endgültig zu einem unumgänglichen strategischen Hebel.

Diese wegweisende Studie beleuchtet die aufkommenden Kaufverhalten und bietet den Fachleuten der Branche wertvolle Erkenntnisse zur Optimierung ihrer Vertriebsstrategie in einem Markt im Wandel.

📊 Rekordzahlen 2023: die Bestätigung eines Geschäftsmodells

Das Jahr 2023 markiert eine historische Wende mit Ergebnissen, die alle Erwartungen der Branche übertreffen. Der Fortschritt gegenüber 2022 zeigt die Beschleunigung dieser kommerziellen Wende beispielhaft:

• 126 Millionen Euro Gesamtumsatz gegenüber 108 Millionen 2022 (+16,7 %)
• 1 139 teilnehmende Betriebe gegenüber 945 im Jahr 2022 (+20,5 % Wachstum des Bestands)
• 110 653 € durchschnittlicher Umsatz je Betrieb gegenüber 114 286 € im Jahr 2022 (qualitative Optimierung)
• Anhaltendes organisches Wachstum trotz eines schwierigen wirtschaftlichen Umfelds
• Verbreitung des Modells in neuen Betriebssegmenten

Diese aussergewöhnliche Leistung zeigt die Reife eines Marktes, der die Erprobungsphase hinter sich lässt und sich als struktureller Bestandteil der französischen Tourismus- und Freizeitwirtschaft durchsetzt.

«Diese Ergebnisse zeugen von einem strukturellen Wandel des Marktes. Die Betriebe sehen Geschenkboxen nicht mehr als Ergänzung, sondern als strategische Säule ihres Geschäftsmodells.» — Analyse Console SecretBox 2023

🎁 Konsumentenverhalten: Das Erlebnis siegt über den Geldwert

Die Studie zeigt faszinierende Verhaltenstrends, die das Verständnis des Marktes für Erlebnisgeschenke neu bestimmen:

Deutliche Vorliebe für Geschenkboxen gegenüber Geschenkgutscheinen

• 87 % der Verkäufe betreffen Geschenkboxen gegenüber 13 % Geschenkgutscheine
• Die Konsumenten bevorzugen das Erlebnis gegenüber einem Geldwert
• Suche nach Sinn und Emotion im Akt des Schenkens
• Der Wunsch, einprägsame Erinnerungen zu schaffen für die Beschenkten

Deutlicher Unterschied bei den durchschnittlichen Warenkörben

• Durchschnittlicher Warenkorb Geschenkbox: 243 € (+19 % gegenüber 2022)
• Durchschnittswert Geschenkgutschein: 197 € (+8 % gegenüber 2022)
• Aufschlag von 23 % für Geschenkboxen , der den wahrgenommenen Wert widerspiegelt
• Allgemeine Aufwertung der Konsumentenerwartungen

Personalisierung und Zusatzverkäufe

• 12 % der Käufe erzeugen Zusatzverkäufe
• Der Wunsch, das verschenkte Erlebnis zu personalisieren
• Durchschnittlich 35 % höherer Warenkorb mit Zusatzverkäufen
• Bedeutende Cross-Selling-Chance für die Betriebe

💻 Kaufkanäle und digitale Nutzung

Die Analyse der Kaufgeräte liefert strategische Erkenntnisse zur Optimierung des Kundenerlebnisses:

• 63 % der Transaktionen am Computer — Bevorzugung des Desktop-Erlebnisses beim Geschenkkauf
• 35 % über das Mobiltelefon — anhaltendes Wachstum des mobilen Handels
• 2 % über Tablet — Nischennutzung, aber qualifiziert

Der Vorrang des Computers beim Kauf von Geschenkboxen erklärt sich durch die überlegte Natur dieser Käufe, die ein ausführliches Studium der Angebote und den Vergleich der angebotenen Erlebnisse verlangen.

Zeitpunkt der Einlösung und Wirkung auf die Liquidität

• Einlösung im Schnitt nach 8 Monaten (Gültigkeit 1 Jahr)
• Einlösung im Schnitt nach 14 Monaten (Gültigkeit 2 Jahre)
• Optimierte sofortige Liquidität für die Betriebe
• Erleichterte Finanzplanung dank dieser Vorhersehbarkeit

🏆 Leistung nach Branchen: historische Rekorde je Segment

Das Jahr 2023 setzt neue Leistungsmassstäbe für alle Tätigkeitsfelder und bestätigt die branchenübergreifende Wirkung des Geschenkbox-Erfolgs:

Hotellerie: Exzellenz und Prestige belohnt

• 153 093 € durchschnittlicher Umsatz in 3-, 4- und 5-Sterne-Hotels (+15 % gegenüber 2022)
• 221 236 € für 5-Sterne-Hotels und Palasthotels (+22 % gegenüber 2022)
• Direkter Zusammenhang zwischen Niveau und Geschenkbox-Leistung
• Das Luxussegment wächst stark in diesem Markt

Gastronomie: die Spitzenküche an der Spitze

• 178 218 € durchschnittlicher Umsatz in Michelin-Restaurants (+25 % gegenüber 2022)
• 581 481 € für Restaurants mit 3 Michelin-Sternen (absoluter Rekord)
• Beleg für die Nachfrage nach aussergewöhnlichen gastronomischen Erlebnissen
• Aussergewöhnlicher Ertrag für Sternebetriebe

Wellness und Freizeit: Widerstandskraft nach Covid bestätigt

• 112 723 € durchschnittlicher Umsatz in Freizeit, Spa und Wellness (+12 % gegenüber 2022)
• Verstärkter Wellness-Trend in den Konsumentenentscheidungen
• Gourmetprodukte eingebunden in diese Dynamik
• Ein branchenübergreifend attraktives Segment für alle Zielgruppen

«Angesichts der Teuerung möchten die Konsumenten häufiger, kürzer, aber hochwertiger reisen. Geschenkboxen sind eine vollständige und beruhigende Lösung.» — Rémi Ohayon, Gründer von Console SecretBox

📈 Aussergewöhnlicher Ertrag: bis zu 510 € Umsatz für 1 € Einsatz

Die in der Studie Console SecretBox 2023 ermittelten Erträge setzen neue Rentabilitätsmassstäbe in der Branche:

• Restaurants: bis zu 510 € Umsatz für 1 € Einsatz (Rekordertrag der Branche)
• Hotellerie: bis zu 194 € Umsatz für 1 € Einsatz (Vervielfachung um das 194-Fache)
• Gourmetprodukte: bis zu 139 € Umsatz für 1 € Einsatz (garantierter Rückfluss)
• 25 % des Jahresumsatzes möglich über Geschenkboxen bei manchen Betrieben
• Ein Rekordbetrieb mit 3,3 Millionen Euro Geschenkbox-Umsatz

Diese aussergewöhnlichen Ergebnisse zeigen, dass Geschenkboxen keine blosse Zusatzeinnahme mehr sind, sondern zu einer zentralen Säule der Vertriebsstrategie der Betriebe werden können.

🌱 Strategischer Weitblick: Nachhaltigkeit und verantwortungsvolle Innovation

Console SecretBox verfolgt einen Ansatz der verantwortungsvollen Wirtschaft, der den heutigen Anforderungen entspricht:

• Hosting im Rechenzentrum nach ISO 14001 , zertifiziertes Umweltmanagement
• Geringerer CO₂-Fussabdruck durch umweltgerechte Gestaltung der Dienste
• Vereinnahmung zu 100 % ohne Kommission für die Betriebe
• Beseitigung der Zwischenhändler , die Einnahmen abschöpfen
• Hochwertige umweltbewusste Verpackungen , die die physischen Geschenkboxen aufwerten
• Integrierte Omnichannel-Strategie von der Konzeption an

«2023 haben unsere Kunden ihre Verkäufe zu je 50 % auf die Festtage und den Rest des Jahres verteilt. Der Kauf von Geschenkboxen ist zu einer dauerhaften Strategie geworden statt einer gelegentlichen.» — Sébastien Rolly, Entwicklungsleiter

❓ FAQ – Häufige Fragen zur Bilanz Console SecretBox 2023

Wie erklärt sich ein Marktwachstum von 16,7 % trotz Teuerung?

Die Teuerung führt paradoxerweise zu Geschenkboxen: Die Konsumenten bevorzugen kurze, hochwertige Erlebnisse gegenüber langen, teuren Reisen. Geschenkboxen bieten eine beruhigende Lösung zu überschaubarem Preis für garantiert hochwertige Erlebnisse.

Warum schneiden Geschenkboxen gegenüber Geschenkgutscheinen so viel besser ab?

87 % gegenüber 13 % erklärt sich durch den Wandel der Einstellungen: Die Konsumenten suchen Sinn und Emotion in ihren Geschenken. Eine Geschenkbox erzählt eine Geschichte und schafft Vorfreude, während der Gutschein transaktional bleibt. Der Aufschlag von 23 % beim durchschnittlichen Warenkorb bestätigt diesen wahrgenommenen Wert.

Ist der Ertrag von 510 € für 1 € Einsatz in der Gastronomie realistisch?

Diese Zahlen spiegeln die Wirklichkeit der besten Betriebe mit Console SecretBox. Die gastronomische Spitzenklasse erzielt hohe Margen auf Erlebnissen, und Geschenkboxen erzeugen einen starken Hebeleffekt: Kundengewinnung, Kundenbindung, Mundpropaganda, Zusatzverkäufe.

Wie kann ein Betrieb 25 % seines Umsatzes über Geschenkboxen erreichen?

Mit einer integrierten Strategie aus: attraktiv gestalteten Angeboten, regelmässigen Marketingkampagnen (E-Mail, SMS, soziale Netzwerke), hochwertiger Verpackung, Omnichannel-Verwaltung und vor allem der Positionierung der Geschenkboxen als strategische Säule von Anfang an, nicht als Ergänzung.

Lässt sich die Entsaisonalisierung (50/50 Festtage gegenüber Rest des Jahres) verallgemeinern?

Dieser Grundtrend zeugt von der Reife des Marktes. Geschenkboxen sind zum Kaufreflex für Geburtstage, Muttertag, Hochzeiten und Firmenanlässe geworden. Die Einbindung der geteilten Zahlung erleichtert diese spontanen Käufe das ganze Jahr über.

Welche Aussichten bestehen für 2024 nach diesen Rekordergebnissen?

Die Trends von 2023 verstärken sich: fortgesetzte Aufwertung, Innovation bei umweltbewussten Verpackungen, Ausbau des B2B-Geschäfts mit Unternehmen, mobile Optimierung und Ausweitung auf neue Segmente (Sport, Kultur, Weiterbildung). Das Ziel: 150 Millionen Euro im Jahr 2024.

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Console SecretBox - Bilanz 2023
126 Millionen Euro zeugen von der Wende bei den Geschenkboxen in Frankreich