« Nous avons multiplié nos revenus et nous ne dépendons plus des distributeurs ! »
« Notre trésorerie progresse constamment car Console Secret Box® nous accompagne pour commercialiser nos coffrets cadeaux toute l’année grâce à des campagnes de marketing ciblées. »
« Nous avons optimisé le service à nos clients, tout en gagnant du temps à la réception. »
« La délivrance des coffrets cadeaux en numérique s’inscrit dans notre démarche eco-responsable. »
Résultats et témoignages
En 2024,les consommateurs ont largement plébiscité l’achat de coffrets cadeaux vendus directement par les établissements puisque 143 millions d’euros de chiffre d’affaires ont été générés par seulement 1 310 établissements en France et 149 millions d'euros dans le monde.
Parmi les comportements d’achat des consommateurs relevés dans cette étude annuelle, on note que :
- 86% des ventes réalisées en 2024 se portent sur l’achat d’un coffret cadeau versus 14% de chèques cadeaux. Les consommateurs préfèrent offrir une expérience qu’une valeur monétaire à utiliser dans un établissement
- 64% des achats de coffrets cadeaux ont été réalisés en dehors de la periode de Noël (de janvier à novembre) et 36% des achats de coffrets cadeaux ont été réalisé au mois de décembre.
- Le montant moyen dépensé pour un coffret cadeau est de 237 €, c’est supérieur à la valeur monétaire offerte d’un chèque cadeau qui est de 190 €
- 12% des achats de coffret cadeau ont donné lieu à une vente additionnelle ce qui démontre une réelle envie de personnaliser l’expérience offerte à un tiers
- L’ordinateur est le premier terminal utilisé pour acheter un coffret cadeau avec près de 56% des transactions contre 42% depuis un téléphone mobile et 2% seulement depuis une tablette
- Les bénéficiaires consomment le coffret cadeau en moyenne 7 mois après avoir été offert lorsque la période de validité est d’un an et consomment en moyenne 12 mois plus tard leur coffret, lorsqu’il est valable 2 ans. Ainsi, la trésorerie immédiate générée par l’établissement pérennise la stratégie financière d’une entreprise
Pour les établissements, cette année 2024 est l’année de tous les records depuis 13 ans avec :
- 158 029 € de chiffre d’affaires moyen annuel pour un hôtel 3, 4 et 5 étoiles, allant jusqu’à 245 104 € pour un hôtel 5 étoiles ou Palace
- 183 510 € de chiffre d’affaires moyen annuel pour un restaurant distingué au Guide Michelin allant jusqu’à
638 137 € pour un restaurant 3 étoiles au Guide Michelin - 133 582 € de chiffre d’affaires moyen annuel pour les établissement loisirs, spa, bien-être, centre de beauté et produits gourmets
Pour rappel en 2023, 1 139 établissements avaient réalisé un volume de chiffre d’affaires de 126 millions d’euros.
En 2024, 1 374 établissements sont équipés de la solution Console SecretBox dans le monde dont 1 310 en France.
Infographies 2024
« Nous avons multiplié nos revenus et nous ne dépendons plus des distributeurs ! »
« Notre trésorerie progresse constamment car Console Secret Box® nous accompagne pour commercialiser nos coffrets cadeaux toute l’année grâce à des campagnes de marketing ciblées. »
« Nous avons optimisé le service à nos clients, tout en gagnant du temps à la réception. »
« La délivrance des coffrets cadeaux en numérique s’inscrit dans notre démarche eco-responsable. »
DÉJÀ 1 374 ÉTABLISSEMENTS ÉQUIPÉS DE LA SOLUTION CONSOLE SECRETBOX...
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