« Nous avons multiplié nos revenus et nous ne dépendons plus des distributeurs ! »
« Notre trésorerie progresse constamment car Console Secret Box® nous accompagne pour commercialiser nos coffrets cadeaux toute l’année grâce à des campagnes de marketing ciblées. »
« Nous avons optimisé le service à nos clients, tout en gagnant du temps à la réception. »
« La délivrance des coffrets cadeaux en numérique s’inscrit dans notre démarche eco-responsable. »
Résultats et témoignages
En 2023,les consommateurs ont largement plébiscité l’achat de coffrets cadeaux vendus directement par les établissements puisque 126 millions d’euros de chiffre d’affaires ont été générés par seulement 1 139 établissements.
Parmi les comportements d’achat des consommateurs relevés dans cette étude annuelle, on note que :
- 87% des ventes réalisées en 2023 se portent sur l’achat d’un coffret cadeau versus 13% de chèques cadeaux. Les consommateurs préfèrent offrir une expérience qu’une valeur monétaire à utiliser dans un établissement
- Le montant moyen dépensé pour un coffret cadeau est de 243 €, c’est supérieur à la valeur monétaire offerte d’un chèque cadeau qui est de 197 €
- 12% des achats de coffret cadeau ont donné lieu à une vente additionnelle ce qui démontre une réelle envie de personnaliser l’expérience offerte à un tiers
- L’ordinateur est le premier terminal utilisé pour acheter un coffret cadeau avec près de 63% des transactions contre 35% depuis un téléphone mobile et 2% seulement depuis une tablette
- Les bénéficiaires consomment le coffret cadeau en moyenne 8 mois après avoir été offert lorsque la période de validité est d’un an et consomment en moyenne 14 mois plus tard leur coffret, lorsqu’il est valable 2 ans. Ainsi, la trésorerie immédiate générée par l’établissement pérennise la stratégie financière d’une entreprise
Pour les établissements, cette année 2023 est l’année de tous les records depuis 12 ans avec :
- 153 093 € de chiffre d’affaires moyen annuel pour un hôtel 3, 4 et 5 étoiles, allant jusqu’à 221 236 € pour un hôtel 5 étoiles ou Palace
- 178 218 € de chiffre d’affaires moyen annuel pour un restaurant distingué au Guide Michelin allant jusqu’à
581 481 € pour un restaurant 3 étoiles au Guide Michelin - 112 723 € de chiffre d’affaires moyen annuel pour les établissement loisirs, spa, bien-être, centre de beauté et produits gourmets
Pour rappel en 2022, 945 établissements avaient réalisé un volume de chiffre d’affaires de 108 millions d’euros.
En 2023, 1 198 établissements sont équipés de la solution Console SecretBox dans le monde dont 1 139 en France.
Infographies 2023
« Nous avons multiplié nos revenus et nous ne dépendons plus des distributeurs ! »
« Notre trésorerie progresse constamment car Console Secret Box® nous accompagne pour commercialiser nos coffrets cadeaux toute l’année grâce à des campagnes de marketing ciblées. »
« Nous avons optimisé le service à nos clients, tout en gagnant du temps à la réception. »
« La délivrance des coffrets cadeaux en numérique s’inscrit dans notre démarche eco-responsable. »
DÉJÀ 1 198 ÉTABLISSEMENTS ÉQUIPÉS DE LA SOLUTION CONSOLE SECRETBOX...
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