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Témoignages & références clients
Ils ont Boosté leur CA avec Console SecretBox
Des résultats concrets par segment d'hôtellerie
Mais plus que tout Secretbox a pour moi l’énorme avantage de l’interconnexion avec notre PMS et Guestonline, notre logiciel de réservation de table. Tous les systèmes sont reliés et intégrés, la gestion est automatisée, ce qui permet d’alléger le travail des équipes, notamment en comptabilité.

Nous sommes une maison de famille pour qui la sincérité des relations humaines compte. Les équipes Secretbox ont également cette fibre. Elles ont su entrer dans notre histoire et nous apporter, avec beaucoup d’intelligence émotionnelle, des conseils personnalisés pour accompagner notre réouverture et notre développement commercial. Leur assistance est exceptionnelle et il faut le souligner.

Côté client, le parcours d’achat est intuitif. En backoffice, la simplicité d’utilisation, de paramétrage et d’interconnexion de Secretbox avec d’autres logiciels lève tous les freins. Mettre en place un nouveau bon cadeau se fait rapidement, sans dépendre d’un support technique.

FRANCE | SUISSE | ROYAUME-UNI | ALLEMAGNE | BELGIQUE I LUXEMBOURG I MAROC
SecretBox fait gagner un temps précieux à nos collaborateurs, car les clients, qui ont le choix entre l’envoi numérique ou postal, sont nombreux à opter pour la version numérique. La console offre également une sécurité importante au niveau du paiement qui est beaucoup plus simple.

Depuis janvier 2025, nous menons avec les équipes Secretbox un travail d’optimisation sur les coffrets cadeaux : choix des textes, des visuels, amélioration du référencement. Résultat sur les 9 derniers mois : alors le contexte économique est plutôt défavorable, notre chiffre d'affaires issu de la vente de coffrets cadeaux a progressé, et Noël n’est pas encore passé.

Avec le Village Blanc et l’Esprit Blanc Collection, nous avons la particularité d’avoir une marque multisite. Pouvoir rassembler les coffrets cadeaux de nos différents établissements et points de vente sur une même plateforme de commercialisation en ligne simplifie énormément la gestion. Dès qu’un nouveau produit s’ajoute, il est très facile d’associer sur Secretbox le coffret cadeau correspondant.

La mise en place de la solution a été un vrai boost commercial. Depuis 15 ans maintenant le chiffre d’affaires est non seulement important, mais surtout en constante progression. Nous améliorons nos résultats tous les ans. En termes d’image, notre établissement a gagné en modernité, c’est indéniable, surtout à l’époque.

+ de 100 fonctionnalités
avec Console SecretBox !
- BOUTIQUE EN LIGNE
- PAIEMENTS SÉCURISÉS
- GESTION DES VENTES
- ANALYSE DES PERFORMANCES
- GESTION FISCALE
- PORTAILS & REVENDEURS
- COMMUNICATION
- MARKETING & IA
- CONFIGURATION & SUPPORT
- Vente en ligne 24h/24 via boutique e-commerce
- Création de chèques cadeaux personnalisés
- Création de coffrets cadeaux personnalisés
- Ventes additionnelles et options complémentaires
- Ventes d’articles en livraison
- Emballages personnalisés
- Modes de livraison multiples (email, postal, retrait)

- Paiement par carte bancaire sécurisé
- Paiement par Chèques Vacances Connect (E-ANCV)
- Apple Pay & Google Pay
- Paiement partagé (achat à plusieurs)
- Cagnotte en ligne (collecte collaborative)
- Paiement fractionné
- 0% Commission sur les ventes

- Suivi complet des commandes et factures
- Gestion des bons cadeaux
- Consommation des bons cadeaux (scan QR code)
- Remboursements partiels ou complets
- Génération automatique de factures d’avoir
- Personnalisation des bons cadeaux

- Statistiques détaillées des ventes
- Historique des ventes par revendeur
- Performance des produits par CA
- Performance des catégories par CA
- Exports planifiés pour comptabilité

- Configuration automatique des taux de TVA
- Gestion TVA bons à usage unique vs multiple
- Facturation automatique
- Exports comptables de TVA
- Numérotation personnalisée des factures

- Interface dédiée aux revendeurs
- Portails et pages d’accueil configurables
- Gestion des comptes revendeurs
- Commissions configurables
- Extractions détaillées par revendeur

- E-mails transactionnels personnalisables
- Invitations automatiques pour cagnottes
- Notifications automatiques
- Messages personnalisés sur bons cadeaux

- Assistance IA pour création d’offres
- Conseil d’experts marketing
- Optimisation des descriptions produits
- Templates d’offres prêts à l’emploi
- Suggestions de prix et positionnement
- Campagnes marketing automatisées
- A/B testing des offres
- Segmentation clientèle avancée

- Paramétrage des produits et catalogues
- Gestion des modes de livraison
- Configuration des emballages
- Codes promo avancés
- Onglet assistance intégré
- Formation et guides interactifs
