⚡ TL;DR - L'essentiel en 30 secondes
Jean-Baptiste Marin (Jiva Hill Resort - Relais & Châteaux) témoigne : +30% CA coffrets/an avec Console SecretBox, soit 1 mois d'activité supplémentaire. Flexibilité, robustesse technique, accompagnement humain exceptionnel.
Jiva Hill Resort - Relais & Châteaux : +30% de CA grâce à Console SecretBox
Jean-Baptiste Marin, Directeur des Ventes & Marketing
Jiva Hill Resort - Relais & Châteaux témoigne de 3 ans de succès avec Console SecretBox
Depuis trois ans qu'il occupe ses fonctions de Directeur des Ventes & Marketing au Jiva Hill Resort - Relais & Châteaux, Jean-Baptiste Marin a constaté l'impact commercial concret de Console SecretBox sur son établissement d'exception.
📈 Des résultats exceptionnels : +30% de croissance annuelle
"Sur ces derniers exercices, nous avons amorcé une refonte de l'offre de coffrets cadeaux en nous appuyant sur les best practices partagées par Api & You, afin de structurer des produits pertinents", explique Jean-Baptiste Marin.
"L'effet a été visible rapidement : notre chiffre d'affaires sur les coffrets progresse en moyenne de 30% par an, soit un volume annuel correspondant à un mois d'activité supplémentaire pour l'établissement aujourd'hui."
Des résultats concrets et mesurables :
- +30% de progression du CA coffrets cadeaux par an
- 1 mois d'activité supplémentaire généré annuellement
- ROI tangible que peu de solutions peuvent revendiquer
- Croissance régulière sur 3 exercices consécutifs
🚀 Une flexibilité et adaptabilité exceptionnelles
"La force de Console SecretBox c'est sa grande flexibilité, sa permissivité et son adaptabilité. Créer de nouveaux produits se fait en quelques clics", souligne le Directeur des Ventes.
Cette agilité permet au Jiva Hill Resort de :
- Créer rapidement de nouvelles offres personnalisées
- S'adapter aux tendances du marché Relais & Châteaux
- Répondre aux besoins spécifiques de la clientèle haut de gamme
- Innover constamment dans leurs propositions d'expériences
📱 Une stratégie marketing 360° centralisée
Pour appuyer la vente de coffrets cadeaux, l'établissement Relais & Châteaux établit un plan marketing pointu avec des actions ciblées :
- Newsletters personnalisées pour la clientèle premium
- Ventes privées exclusives Relais & Châteaux
- Campagnes réseaux sociaux ciblées haut de gamme
- Campagnes SEA pour maximiser la visibilité
"Toutes ces actions redirigent vers Console SecretBox qui centralise et se met au service de notre stratégie marketing et commerciale."
💪 Robustesse technique lors des pics d'affluence
"Lors des périodes clés comme le Black Friday ou Noël, la robustesse du système peut encaisser de fors pics d'affluence sans aucune défaillance technique", confirme Jean-Baptiste Marin.
Une fiabilité cruciale pour un établissement Relais & Châteaux qui ne peut se permettre aucun incident technique pendant les périodes de forte demande.
⚙️ Simplicité opérationnelle et gain de temps précieux
"Il faut aussi signaler la simplicité opérationnelle de Console SecretBox. La plateforme centralise et automatise l'ensemble du processus, ce qui libère un temps précieux pour les équipes."
Les avantages opérationnels concrets :
- Fini la saisie manuelle et les erreurs humaines
- Suppression de la multiplication des supports
- Aucune perte d'information grâce à la centralisation
- Reporting comptable automatisé
- Gestion complète depuis une seule console
🤝 Un accompagnement humain d'exception
"Enfin, je souligne l'accompagnement humain de l'équipe Console SecretBox, qui a toujours été au rendez-vous pour nous aider à structurer et à aller plus loin sur la pertinence des offres", précise le Directeur des Ventes & Marketing.
"Grâce à cet appui, l'investissement marketing et commercial autour de la console est parfaitement synchronisé avec nos besoins et ambitions : Console SecretBox s'est imposé pour nous comme un levier de croissance."
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❓ FAQ - Questions Fréquentes
🏨 Qu'est-ce que le Jiva Hill Resort - Relais & Châteaux ?
Le Jiva Hill Resort est un établissement de prestige appartenant à la collection Relais & Châteaux, réputé pour son excellence hôtelière et ses expériences d'exception. Jean-Baptiste Marin y occupe le poste de Directeur des Ventes & Marketing.
📊 Comment Console SecretBox génère-t-elle +30% de CA ?
Grâce à la refonte de l'offre basée sur les best practices d'Api & You, la flexibilité de création de produits, et une stratégie marketing 360° centralisée redirigeant vers Console SecretBox pour optimiser les conversions.
🚀 Qu'est-ce qui rend Console SecretBox si flexible ?
La création de nouveaux produits se fait en quelques clics, permettant une adaptation rapide aux tendances, personnalisation pour clientèle Relais & Châteaux, et réactivité face aux demandes spécifiques du marché haut de gamme.
💪 Comment la robustesse technique impacte-t-elle les ventes ?
Durant Black Friday, Noël et pics d'affluence, aucune défaillance technique ne fait perdre de ventes. La fiabilité absolue préserve l'image de marque Relais & Châteaux et maximise le chiffre d'affaires des périodes clés.
⏱️ Quel temps est économisé avec l'automatisation ?
Elimination de la saisie manuelle, centralisation de tous les processus, reporting automatique, gestion des codes promo intégrée. Les équipes se concentrent sur la stratégie et l'expérience client plutôt que sur les tâches administratives.
🤝 En quoi l'accompagnement Console SecretBox fait-il la différence ?
L'équipe Console SecretBox aide à structurer les offres, optimise la pertinence des produits, synchronise l'investissement marketing avec les ambitions business. Un véritable partenaire de croissance, pas juste un fournisseur technique.
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