FAQ

Console SecretBox est la première plateforme tout-en-un de création et vente de coffrets cadeaux et chèques cadeaux pour les professionnels de l'hôtellerie, restauration, bien-être, spa, sport et loisirs.

Elle vous permet de créer votre propre boutique e-commerce personnalisée, vendre en direct depuis votre back office, et gérer l'intégralité du cycle de vie de vos bons cadeaux, sans aucune commission sur les ventes.

Console SecretBox intègre également le premier assistant IA spécialisé dans les coffrets cadeaux pour optimiser vos offres et descriptions produits.

Non, aucune commission. Contrairement aux plateformes comme Smartbox, Wonderbox ou autres logiciels de coffrets cadeaux du marché qui prélèvent des commissions, Console SecretBox vous garantit 0% de commission sur toutes vos ventes.

Vous encaissez 100% du montant de vos coffrets cadeaux et chèques cadeaux directement sur votre compte.

Console SecretBox intègre le premier assistant IA spécialisé dans les coffrets cadeaux du marché. Cette intelligence artificielle exclusive vous aide à :

• Créer automatiquement des offres personnalisées selon votre secteur d'activité
• Optimiser vos descriptions produits pour augmenter vos conversions (+30% en moyenne)
• Obtenir des suggestions optimisées via notre base de plus de 10000 coffrets cadeaux
• Générer des offres saisonnières adaptées
• Optimiser les aspects marketing expert en temps réel
• Segmenter intelligemment votre clientèle

L'IA s'adapte à votre secteur (hôtellerie, gastronomie, spa, sport, œnotourisme...) pour des recommandations ultra-pertinentes.

Console SecretBox propose des templates et fonctionnalités spécialisés pour :

• Hôtellerie : Palace, hôtels de charme, boutique hotels, hébergements insolites
• Restauration : Gastronomie, bistrots, restaurants étoilés
• Bien-être : Spas, centres de beauté, thalasso
• Sport & Aventure : Activités outdoor, sports extrêmes
• Œnotourisme : Domaines viticoles, caves, dégustations
• Hébergement : Gîtes, chambres d'hôtes, camping
• Artisans : Métiers de bouche, producteurs locaux

Console SecretBox accepte tous les moyens de paiement modernes :

• Carte bancaire sécurisée (Visa, Mastercard, American Express)
• Chèques Vacances Connect (E-ANCV) intégration native
• Paiement partagé : achat à plusieurs personnes
• Cagnottes collaboratives en ligne
• Paiement fractionné : en 2, 3 ou 4 fois sans frais
• Virement bancaire

L'encaissement est direct sur votre compte, sans intermédiaire.

La cagnotte collaborative permet à plusieurs personnes de participer financièrement à l'achat d'un coffret cadeau. C'est idéal pour les cadeaux de groupe (départ en retraite, anniversaire, mariage...).

L'organisateur crée la cagnotte, partage le lien avec les participants qui contribuent au montant qu'ils souhaitent. Une fois la cagnotte complète ou à la date limite, le bénéficiaire reçoit son coffret cadeau.

Oui, Console SecretBox intègre un système complet de gestion des revendeurs (offices de tourisme, conciergeries, boutiques partenaires...).

Vous pouvez :

• Créer des interfaces dédiées pour chaque revendeur
• Configurer des commissions automatisées personnalisées
• Suivre les performances de chaque revendeur en temps réel
• Générer des extractions détaillées par revendeur
• Gérer les bons en attente de vente

Vous développez ainsi un véritable réseau de distribution professionnel.

Console SecretBox s'intègre nativement avec vos outils existants :

Réservation de tables : Zenchef, TheFork, GuestOnline

PMS Hôteliers : MEWS, Asterio, Infor, Thaïs, LEAN Hotel System, Micro Logic, Pi Electronique, Homing, Qualitelis, Booker

Livraison : Stuart (livraison express)

Avantages : réservation directe avec numéro de bon, décaissement automatique, zéro double saisie, réduction des no-show jusqu'à -60%.

Console SecretBox offre une personnalisation complète :

• Boutique e-commerce aux couleurs de votre marque
• Coffrets physiques premium : écrins haut de gamme éco-responsables avec finitions premium (service exclusif de création et impression)
• Emballages personnalisés pour chaque occasion
• Messages personnalisés sur les bons cadeaux
• Logos et visuels de votre établissement
• Modes de livraison multiples : email, postal, retrait sur place

Console SecretBox gère automatiquement vos obligations comptables :

• Configuration des taux de TVA personnalisables
• Gestion TVA bons à usage unique vs usage multiple (conformité légale)
• Facturation automatique de toutes les ventes
• Exports comptables automatisés planifiables
• Numérotation personnalisée des factures
• Génération de factures d'avoir pour remboursements
• Conformité comptable garantie

Console SecretBox intègre des tableaux de bord analytics en temps réel :

• Statistiques détaillées des ventes par période
• Performance par produit et par revendeur
• Analyse saisonnière de vos ventes
• Top revendeurs et meilleurs produits
• ROI marketing mesurable
• Suivi des commandes et factures en direct
• Exports personnalisables pour analyses approfondies

Oui, Console SecretBox dispose d'un système marketing avancé :

• Codes promo avec conditions multiples (montant, période, première commande...)
• Campagnes marketing automatisées
• A/B testing de vos offres
• Événements et offres limitées dans le temps
• Ventes privées pour vos clients grand compte ou entreprises
• Mise en avant et promotion des offres

L'utilisation des bons est simple et moderne :

• Scan QR code directement depuis le mobile du client
• Réservation en ligne avec numéro de bon (si interconnexion activée)
• Décaissement automatique lors de l'utilisation
• Interface bénéficiaire dédiée pour consulter leurs bons
• Suivi de validité et rappels automatiques
• Possibilité de remboursement partiel ou complet si besoin

Console SecretBox vs Plateformes à commission :

Avec Console SecretBox, vous gardez le contrôle total de votre activité coffrets cadeaux.

Notre équipe d'experts est à votre disposition :

• Support expert dédié par secteur d'activité
• Disponibilité : du lundi au vendredi, 9h-18h
• Téléphone : +33 3 84 73 86 60
• Email : assistance intégrée dans la plateforme
• Ressources : didacticiels téléchargeables, guides interactifs, FAQ
• Formation : accompagnement personnalisé inclus lors de la mise en route

Contactez-nous pour une démo personnalisée

Le démarrage est simple et accompagné :

1. Demandez une démo via notre formulaire de contact
2. Configuration initiale : notre équipe vous aide à paramétrer votre console
3. Création de vos offres : utilisez l'IA pour générer vos premiers coffrets
4. Personnalisation : ajustez l'apparence de votre boutique à votre charte graphique
5. Formation : session de prise en main avec nos experts
6. Lancement : commencez à vendre, nous restons à vos côtés